Conditions Générales d’Utilisation et de Vente – Izy-Store

1. Présentation

Izy-Store est une plateforme de commerce électronique opérée par Izy-Pay permettant aux clients d’acheter des produits et services numériques (recharges, abonnements, crédits de jeux, etc.) de manière simple, rapide et sécurisée.

En utilisant le site Izy-Store, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV).

2. Produits et services

• Izy-Store propose des produits et services digitaux livrés par voie électronique (ex : codes, recharges, abonnements).
• Chaque produit est décrit avec précision (prix, mode de livraison, délais).
• Les images et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent différer légèrement du produit final.

3. Commandes

• Toute commande passée sur Izy-Store vaut acceptation des présentes conditions.
• Les commandes sont confirmées par email et visibles dans l’espace client.
• Izy-Store se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de fraude, suspicion d’usage abusif ou incident de paiement.

4. Prix et paiements

• Les prix sont indiqués en gourdes haïtiennes (HTG) ou en USD selon l’option choisie.
• Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment de la commande (MonCash, NatCash, PayPal, USDT, etc.).
• Certaines commandes peuvent nécessiter une preuve de paiement à téléverser pour validation.
• Une commande non confirmée dans le délai imparti peut être automatiquement annulée.

5. Livraison

• La livraison des produits est digitale et instantanée, sauf mention contraire.
• Le client doit fournir les informations exactes (ID de jeu, email, etc.). En cas d’erreur du client, Izy-Store ne peut être tenu responsable du non-aboutissement de la livraison.

6. Droit de rétractation et remboursements

• Conformément à la nature des produits digitaux, aucun droit de rétractation ni remboursement n’est possible après livraison du produit.
• En cas de problème technique avéré (produit défectueux, code invalide), le client doit contacter le support sous 24 heures.

7. Responsabilités

• Izy-Store décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits livrés.
• Le client est responsable de la sécurisation de ses identifiants et comptes associés.
• Izy-Store ne peut être tenu responsable des interruptions de service dues aux prestataires externes (opérateurs téléphoniques, plateformes de jeux, etc.).

8. Compte client

• Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de l’inscription.
• Izy-Store se réserve le droit de suspendre un compte en cas d’utilisation frauduleuse ou non conforme.

9. Protection des données

• Izy-Store s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles collectées.
• Les données ne sont utilisées que pour le traitement des commandes et la relation client.
• Conformément à la loi, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

10. Litiges

Toute contestation relative aux présentes CGUV est soumise au droit haïtien. En cas de désaccord, une tentative de règlement amiable devra être entreprise avant toute action judiciaire.

11. Modification des conditions

Izy-Store se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales. Les nouvelles dispositions s’appliqueront à toute commande postérieure à leur mise en ligne.

✍️ Dernière mise à jour : 15 septembre 2025